Từ Cape Town đến Quảng Châu: Hành trình tìm kiếm đối tác sản xuất đồ nâng đỡ cơ thể hoàn hảo của một nhà bán lẻ Nam Phi

Tháng trước, chúng tôi đã chào đón một vị khách đặc biệt đến thăm nhà máy tại Quảng Châu – Bà Naledi, một nhà buôn sỉ hoạt động tại cửa hàng ở Cape Town, Nam Phi. Bà điều hành hai cửa hàng bán lẻ quy mô trung bình và đã tìm kiếm một nhà cung cấp đồ nâng đỡ cơ thể đáng tin cậy trong hơn một năm. Sau chuyến thăm kéo dài hai ngày, bà đã đặt đơn hàng thử nghiệm trị giá 3.800 USD. Đây là câu chuyện của bà.

Lo lắng lớn nhất của bà Naledi là tính nhất quán về chất lượng sản phẩm. Bà từng thử tìm nguồn cung từ các quốc gia khác, nhưng thường nhận được lô hàng có độ nén không đồng đều hoặc sai lệch về kích cỡ. “Khách hàng của tôi sẽ trả lại hàng nếu sản phẩm may mặc không đáp ứng đúng như cam kết,” bà chia sẻ với chúng tôi. Chúng tôi đã đưa bà tham quan dây chuyền sản xuất và quy trình kiểm soát chất lượng tại nhà máy. Với 17 năm kinh nghiệm, chúng tôi áp dụng hệ thống kiểm tra nhiều bước – từ khâu lựa chọn vải, đến khâu may, cho tới đóng gói cuối cùng. Khi chứng kiến cam kết mạnh mẽ của chúng tôi đối với chất lượng, bà gật đầu đầy nhẹ nhõm.

Một điểm đau khác là thiếu khả năng tùy chỉnh. Là một nhà bán lẻ phục vụ đa dạng hình dáng cơ thể, bà ấy cần các mức độ nén và kiểu dáng khác nhau. Khả năng ODM & OEM của chúng tôi trở thành điểm nổi bật trong chuyến thăm của bà ấy. Chúng tôi đã hợp tác với hơn 100 thương hiệu để thực hiện tùy chỉnh sâu. Chúng tôi chia sẻ các ví dụ thực tế: một thương hiệu Pháp muốn đồ định hình có khóa cài phía trước, một khách hàng Trung Đông cần chất liệu lưới thoáng khí và một cửa hàng chuyên biệt Nam Phi yêu cầu quần ngắn không đường may kèm dải cố định vùng đùi được gia cố. Bà Naledi rất ấn tượng và quyết định cùng thiết kế hai mẫu độc quyền dành riêng cho thị trường của bà ấy.

Sau đó là khoảnh khắc thật sự. Cô ấy đã thử một chiếc quần ngắn kiểm soát vùng bụng cạp cao và một bộ đồ định hình toàn thân (bộ liền thân). Ngay khi cô ấy mặc chiếc đồ liền thân, ánh mắt cô sáng rực lên. “Áp lực nén vừa chắc chắn nhưng vẫn thoải mái, và sản phẩm giữ dáng ổn định,” cô nhận xét. Suốt phần còn lại của chuyến tham quan, cô đều mặc chiếc đồ liền thân này. Trong bữa trưa, cô cười vui vẻ: “Tôi không muốn cởi nó ra chút nào.” Khi kết thúc chuyến thăm, chúng tôi nói với cô: “Cô cứ giữ lấy đi. Đây là món quà dành tặng cô.” Cô rời nhà máy của chúng tôi vẫn đang mặc chiếc đồ định hình liền thân, nở nụ cười rạng rỡ từ tai này sang tai kia.

Trong bữa trưa, cô hỏi về thời gian giao hàng. Các nhà cung cấp trước đây của cô thường trì hoãn việc giao hàng hàng tháng trời. Chúng tôi đã cung cấp cho cô những con số trung thực: thời gian làm mẫu là 5–7 ngày, thời gian sản xuất hàng loạt là 30–45 ngày. Đối với đơn hàng thử nghiệm trị giá 3.800 USD của cô, chúng tôi xác nhận rằng đơn hàng sẽ nằm trong khoảng thời gian nêu trên. Cô mỉm cười: “Nhanh hơn và đáng tin cậy hơn so với các nhà cung cấp tại địa phương của tôi.”

Đến cuối ngày thứ hai, bà Naledi nói: “Trước đây tôi từng nghĩ giá cả là tất cả. Nhưng sau khi tham quan nhà máy của quý vị và trực tiếp cảm nhận sản phẩm trên cơ thể mình – đặc biệt là chiếc đồ định hình liền mảnh mà tôi không muốn cởi ra – tôi nhận ra rằng sự nhất quán, khả năng tùy chỉnh và độ thoải mái mới chính là những yếu tố khiến khách hàng của tôi quay lại.” Bà ký đơn hàng và yêu cầu chúng tôi giao hàng tới kho của bà tại Johannesburg.

Câu chuyện này không phải là duy nhất. Trong suốt 17 năm qua, chúng tôi đã hỗ trợ hơn 5.000 khách hàng nước ngoài – từ chủ cửa hàng đơn lẻ đến chuỗi cửa hàng khu vực – mở rộng hoạt động kinh doanh đồ định hình. Chúng tôi không chỉ bán sản phẩm; mà còn giải quyết các vấn đề: biểu đồ kích cỡ, dị ứng vải, thiết kế bao bì, thậm chí cả mẫu marketing.

Nếu bạn là nhà bán lẻ, chủ cửa hàng chuyên biệt hoặc người mua thương hiệu đang tìm kiếm một nhà sản xuất đồ nâng đỡ cơ thể (shapewear) đáng tin cậy có kinh nghiệm xuất khẩu sang châu Phi, châu Âu, Úc và Trung Đông, hãy liên hệ với chúng tôi. Hãy liên hệ để được tham quan nhà máy ảo hoặc nhận bộ mẫu thử. Giống như bà Naledi, bạn sẽ không chỉ rời đi với một đơn hàng — mà còn với một đối tác cùng phát triển với bạn, và có thể là một sản phẩm mà bạn chẳng bao giờ muốn cởi ra.